Política de Privacidad
En onlinetorvexia, protegemos tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo onlinetorvexia ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios ("tú" o "usuario") que visitan nuestro sitio web onlinetorvexia.sbs y utilizan nuestros servicios de desarrollo personal. Esta política se aplica a todos los servicios, productos y plataformas que ofrecemos.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal:
- Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestros programas.
- Información de pago: Datos de facturación y información de tarjetas de crédito procesada a través de procesadores de pago seguros certificados.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso del sitio web.
- Información de progreso: Datos sobre tu avance en programas de desarrollo personal, preferencias de aprendizaje y objetivos establecidos.
- Comunicaciones: Correos electrónicos, mensajes y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo de soporte.
- Información de cookies: Datos almacenados a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal y programas de crecimiento.
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura y eficiente.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante para tus objetivos.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, nuevos programas y ofertas especiales.
- Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas de manera oportuna.
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos.
Compromiso de Transparencia: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Compartir Información con Terceros
Compartimos información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago, servicios de hosting y plataformas de marketing por correo electrónico.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
- Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros identificados.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles entre tu navegador y nuestros servidores.
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido y autenticación multifactor.
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas para mantener la protección actualizada.
- Políticas estrictas de acceso interno que limitan el acceso a datos personales solo al personal autorizado.
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones.
Tus Derechos de Privacidad
Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del procesamiento.
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil personal.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención específicos son:
- Información de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, más 3 años después del cierre.
- Datos de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos contables y fiscales.
- Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.
- Datos de soporte: 5 años para fines de referencia y mejora del servicio.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Control de Cookies: Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies o configuración de navegador.
Transferencias Internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que tu información mantenga un nivel de protección adecuado.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
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